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　　“规划事件处理”中的“重、难点”题型

　　game-365体育投注教研中心面试教研室 陈永俊

　　在以往的“规划事件处理”的题型中，宏观类的题目占据主要，往往要求考生针对一个预先安排好的事件进行规划处理，但近几年，海南省公务员面试中也出现了对“规划事件处理”题型微观把握的一类题目，那就是“重、难点”题型，这类题型往往考生会下意识地将其答成宏观类的“规划事件处理”，这样的回答往往会让考官觉得我们并没有看清楚题干的要求而把握不住回答的重点，因此，我们有必要梳理这类题型当我们遇到了以后应该如何来进行回答。

　　题型识别：该类题型的特点往往是题干中情境要求我们解决一个特点的规划事件（可以是调查、培训、宣传、会议、接待、设立机构、专项整治），并且提问方式是“你认为工作的重难点是什么？”比如2013年7月20日海南公务员三亚市、琼海市面试真题：你是一名村官，村长让你去你的大学母校组织一批校友作为英语志愿者到村里进行“乡村支教”，你认为这项工作的重难点有哪些？

　　【真题】单位计划为新进工作人员组织一次为期三个月的培训，请问你认为重点是什么？

　　答题框架：

　　一、执行意识（抓住题干中事件以及涉及的主体来分析这件事情的重要性以及需要达成的目标）

　　单位员工的业务能力关系着单位的整体工作效率，对新进的工作人员进行培训不仅可以提升员工的业务水平，快速融入工作的同时，也可以加深同事之间的联系。

　　二、处理方法（在处理方法中，一定要明确自己的答题是围绕重点来进行回答，所以可以将重点分为2至3点，在回答出了一个重点的同时，还必须解释为什么这个可以作为一个重点，以及如何解决这个重点，答题方式可以采用：重点1+为什么1+如何解决1；重点2+为什么2+如何解决2；重点3+为什么3+如何解决3）

　　我认为这次培训重点有以下几点：

　　第一、培训师的确定；一个好的培训师决定着培训人员最终的学习成果，因此培训师一定是此次培训过程中的重点之一；为了保证此次培训效果，我会请示领导根据我们业务培训的需求从本单位中选出有培训经验的备选同事，通过业务能力测评、之前培训反馈等选出此次业务培训的培训师团队。

　　第二、培训人员的确定；因此此次培训为期三个月，因此三个月的培训时间既要保障大家都学有所成又要保障不耽误平时的工作，所以培训人员的确定很关键；我从人事部门获取今年新进的工作人员，在确定了培训时间和地点后通过书面文件、短信、电话等方式告知培训人员。

　　第三、是培训的效果保证；培训最终的目的是为了让新进工作人员学有所成，在工作中发挥自己的价值，所以培训的效果一定是要保证的；我会在培训前和培训师讨论此次培训的流程和考核机制，通过入营测评、中期测验、模拟操作和终级考核对培训人员进行考核，此外成立纪律小组，对此次培训过程人员的出勤进行记录，并对考核结果进行审核。

　　三、事后总结（简要总结）

　　以上几点就是这次培训过程的重点，我认为只要针对这几点做好做足，一定能保证此次培训效果。

　　这就是“重、难点”题目的回答方式，这类题目相对比较开放，只要能围绕题干给出的事件针对性地提出自己认为的重点或难点就可以了，言之有理、自圆其说即可，当然考生们可以将重点和难点分开来回答，也可以将两者结合在一起回答。

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（编辑：game-365体育投注）